Les jeux d'enquête ont souvent tendance à être très guidés avec un personnage comprenant parfois davantage la situation que le joueur. Her Story était un jeu à interface dans lequel on devait étudier des vidéos sans aucune aide et comprendre par soi-même une situation. Dans The Operator, on devra croiser des informations dans une ambiance d'agence secrète.
The Operator est un jeu d'enquête nous plaçant aux commandes d'un opérateur derrière son écran, aidant des agents de terrain à élucider des crimes étranges. Grâce aux divers logiciels accessibles, on devra ainsi trouver des indices et résoudre des énigmes pour découvrir la vérité sur des affaires en apparence indépendantes.
Des meurtres aux disparitions en passant par les cyberattaques, toutes sortes d'événements seront en toile de fond et pourraient bien révéler une situation plus dérangeante. On devra ainsi explorer ses dossiers comportant des textes, images, vidéos et fichiers audios, consulter des bases de données permettant d'effectuer des connexions entre les informations à disposition et des contradictions et répondre aux agents pour leur permettre d'obtenir de nouvelles informations. Le jeu arrivera aujourd'hui sur Windows.
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